پاسخ سوالات خود را در این صفحه پیدا کنید
برای پیدا کردن پزشک مناسب، میتوانید از قسمت جستجو استفاده کنید. کافی است تخصص مورد نیاز (مثل قلب، پوست، اطفال) یا نام شهر خود را وارد کنید. سپس لیست پزشکان با اطلاعات کامل شامل سوابق، آدرس مطب، ساعات کاری و نظرات سایر بیماران نمایش داده میشود. میتوانید بر اساس امتیاز، تجربه یا نزدیکی به محل زندگی خود انتخاب کنید.
برای رزرو نوبت، ابتدا پزشک مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس روی دکمه "رزرو نوبت" کلیک کنید. تقویم نوبتهای خالی پزشک نمایش داده میشود. روز و ساعت مناسب را انتخاب کرده و اطلاعات خود (نام، شماره تماس) را وارد کنید. پس از تأیید، پیامک تأیید نوبت برای شما ارسال میشود. میتوانید از طریق پنل کاربری خود نیز نوبتهای خود را مشاهده کنید.
برای لغو یا تغییر نوبت، وارد پنل کاربری خود شوید و از قسمت "نوبتهای من" نوبت مورد نظر را انتخاب کنید. سپس گزینه "لغو نوبت" یا "تغییر زمان" را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که لغو نوبت حداقل 24 ساعت قبل از وقت ویزیت انجام شود تا پزشک بتواند زمان را به بیمار دیگری اختصاص دهد. در صورت نیاز، میتوانید با شماره تماس مطب نیز تماس بگیرید.
مشاوره آنلاین امکانی است که به شما اجازه میدهد بدون مراجعه حضوری، از طریق چت، تماس تلفنی یا ویدیوکال با پزشک صحبت کنید. این سرویس برای مشاورههای اولیه، پیگیری درمان، سوالات عمومی سلامت یا مشکلات غیرفوری مناسب است. توجه داشته باشید که مشاوره آنلاین جایگزین معاینه فیزیکی نیست و در موارد اورژانسی باید به بیمارستان مراجعه کنید.
امنیت اطلاعات شما برای ما در اولویت است. تمامی اطلاعات شخصی و پزشکی شما با استانداردهای امنیتی بالا رمزنگاری و ذخیره میشود. اطلاعات شما تنها با پزشکی که برای ویزیت یا مشاوره انتخاب کردهاید به اشتراک گذاشته میشود و هیچگاه بدون اجازه شما به اشخاص ثالث داده نمیشود. ما از پروتکلهای امنیتی HTTPS و رمزنگاری دادهها استفاده میکنیم.
پس از ویزیت، میتوانید از طریق پنل کاربری خود، نظر و امتیاز خود را درباره پزشک ثبت کنید. نظرات شما به سایر بیماران کمک میکند تا انتخاب بهتری داشته باشند. لطفاً در نوشتن نظر صادق و محترمانه باشید و فقط تجربه واقعی خود را بنویسید. نظرات قبل از انتشار بررسی میشوند تا از رعایت قوانین اطمینان حاصل شود.
اگر اطلاعات نادرستی درباره پزشک (آدرس، شماره تماس، ساعات کاری) مشاهده کردید، لطفاً از طریق تماس با پشتیبانی، به ما اطلاع دهید. ما در اسرع وقت اطلاعات را بررسی و اصلاح خواهیم کرد. همچنین میتوانید قبل از مراجعه، با شماره تماس مطب تماس بگیرید و زمان نوبت را تأیید کنید.
پیامک یادآوری به صورت خودکار 24 ساعت قبل از نوبت برای شما ارسال میشود. فقط کافی است در هنگام ثبتنام، شماره موبایل صحیح خود را وارد کنید و از تأیید آن اطمینان حاصل نمایید. همچنین میتوانید از طریق تنظیمات پنل کاربری، ترجیحات اعلانهای خود را مدیریت کنید.
برای ثبتنام، از قسمت "ثبتنام پزشکان" وارد شوید و فرم ثبتنام را تکمیل کنید. اطلاعات مورد نیاز شامل شماره نظام پزشکی و کدملی است. پس از ارسال، تیم ما اطلاعات شما را بررسی کرده و پس از تأیید، پروفایل شما فعال میشود.
ثبت اطلاعات پایه و پروفایل پزشک در دکترVIP کاملاً رایگان است. شما میتوانید به صورت رایگان پروفایل خود را ایجاد کرده و نوبتهای آنلاین دریافت کنید.
پس از ثبتنام، به پنل پزشکان دسترسی خواهید داشت. از این پنل میتوانید: ساعات کاری خود را تعیین کنید، نوبتهای رزرو شده را مشاهده کنید، نوبتها را تأیید یا رد کنید، روزهای تعطیل را مشخص کنید، تنظیمات نوبتدهی (مدت زمان هر ویزیت، حداکثر تعداد نوبت در روز) را تعیین کنید و گزارشهای آماری دریافت کنید. همچنین اعلانهای نوبتهای جدید برای شما ارسال میشود.
برای بهبود پروفایل: عکس پروفایل حرفهای اضافه کنید، سوابق تحصیلی و تجربه کاری خود را کامل کنید، خدمات و تخصصهای خود را به صورت دقیق مشخص کنید، ساعات کاری را بهروز نگه دارید و اطلاعات تماس و آدرس را دقیق وارد کنید. پروفایلهای کاملتر در نتایج جستجو رتبه بهتری دارند.
برای فعالسازی خدمات مشاوره آنلاین، از پنل پزشکان گزینه "مشاوره آنلاین" را فعال کنید. سپس ساعات در دسترس برای مشاوره آنلاین و تعرفه خود را مشخص کنید. میتوانید نحوه ارتباط (مشاوره متنی یا تلفنی) را انتخاب کنید. هنگامی که بیمار درخواست مشاوره میدهد، اعلان دریافت میکنید و میتوانید در زمان تعیین شده مشاوره را انجام دهید.
اگر به صورت موقت مطب را تعطیل میکنید، میتوانید از پنل پزشکان، گزینه "غیرفعال کردن موقت" را انتخاب کنید تا پروفایل شما در نتایج جستجو نمایش داده نشود. اگر میخواهید پروفایل خود را به طور کامل حذف کنید، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که نوبتهای فعلی باید قبل از غیرفعالسازی تکمیل یا لغو شوند.
تیم پشتیبانی دکترVIP آماده کمک به شما در تمام مراحل است. میتوانید از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین یا فرم تماس با ما در ارتباط باشید. راهنماهای کامل استفاده از پنل پزشکان در دسترس است. همچنین جلسات آموزشی آنلاین برای پزشکان جدید برگزار میشود. برای هر مشکل فنی یا سوالی که دارید، ما در کنار شما هستیم.
دکترVIP یک پلتفرم جامع نوبتدهی و مشاوره پزشکی است که خدمات زیر را ارائه میدهد: جستجوی پزشک بر اساس تخصص و موقعیت جغرافیایی، رزرو نوبت آنلاین مطب پزشکان، مشاوره آنلاین پزشکی (مشاوره متنی یا تلفنی)، مشاهده و مقایسه پزشکان بر اساس نظرات و امتیازات، دسترسی به اطلاعات کامل پزشکان (تخصص، سوابق، آدرس)، مدیریت نوبتها و یادآوری، و مقالات و محتوای آموزشی سلامت.
خیر، میتوانید از تمام خدمات دکترVIP از طریق وبسایت (doktor.vip) وبسایت ما روی موبایل، تبلت و کامپیوتر به خوبی کار میکند.
دکترVIP پزشکان در سراسر ایران را پوشش میدهد. ما اطلاعات بیش از 130 هزار پزشک در تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، کرج، اهواز و بیش از 1300 شهر دیگر را در اختیار داریم. همچنین به طور مستمر در حال افزایش پوشش و تعداد پزشکان فعال در پلتفرم هستیم.
راههای ارتباط با پشتیبانی دکترVIP:
• تلفن پشتیبانی: در ساعات اداری پاسخگوی شما هستیم
• فرم تماس با ما: از وبسایت قسمت "تماس با ما"
• ایمیل: support@doktor.vip
• چت آنلاین: در ساعات کاری
• شبکههای اجتماعی: پیام مستقیم در شبکههای اجتماعی
تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات شما است.
دکترVIP یک پلتفرم واسط و تسهیلگر است و خود ارائهدهنده خدمات پزشکی نیست. مسئولیت کیفیت خدمات پزشکی، تشخیص و درمان بر عهده پزشکان و مراکز درمانی است. ما تلاش میکنیم اطلاعات دقیق ارائه دهیم و بستری امن برای ارتباط فراهم کنیم، اما تصمیمات پزشکی با پزشک معالج شماست. در صورت هرگونه شکایت از خدمات پزشک، میتوانید موضوع را از طریق سازمان نظام پزشکی پیگیری کنید.