قوانین و شرایط استفاده

1 تعاریف

پلتفرم: منظور وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و سایر سرویس‌های ارائه‌شده توسط دکترVIP است.

کاربر: هر فردی (بیمار، پزشک، یا مراجعه‌کننده) که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند.

پزشک: پزشک، متخصص یا ارائه‌دهنده خدمات پزشکی که اطلاعات آن در پلتفرم ثبت شده است.

بیمار: شخصی که به دنبال دریافت اطلاعات پزشکی، رزرو نوبت یا مشاوره پزشکی است.

2 ماهیت خدمات

دکترVIP یک پلتفرم اطلاع‌رسانی و واسطه است که امکان جستجوی پزشک، رزرو نوبت آنلاین و مشاوره پزشکی را فراهم می‌کند.
دکترVIP خود ارائه‌دهنده خدمات پزشکی یا درمانی نیست و تنها نقش واسطه و تسهیل‌گر را ایفا می‌کند.
مسئولیت تشخیص، درمان و ارائه خدمات پزشکی بر عهده پزشکان و مراکز درمانی است.
دکترVIP هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، صحت یا نتایج خدمات پزشکی ارائه‌شده توسط پزشکان ندارد.

3 ثبت‌نام و حساب کاربری

برای استفاده از برخی خدمات، لازم است حساب کاربری ایجاد کنید.
اطلاعات ثبت‌شده باید صحیح، کامل و به‌روز باشد.
شما مسئول حفظ امنیت رمز عبور و حساب کاربری خود هستید.
هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری شما، مسئولیت شما خواهد بود.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، فوراً به ما اطلاع دهید.

4 رزرو نوبت

نوبت‌های رزرو شده از طریق پلتفرم، تنها در صورت تأیید پزشک یا مطب معتبر است.
در صورت نیاز به لغو یا تغییر نوبت، باید در زمان مقرر و طبق قوانین هر مطب اقدام کنید.
دکترVIP مسئولیتی در قبال لغو نوبت توسط پزشک یا عدم حضور بیمار ندارد.
برخی نوبت‌ها ممکن است نیاز به پرداخت هزینه داشته باشند که توسط مطب یا پزشک تعیین می‌شود.

5 مشاوره آنلاین پزشکی

مشاوره آنلاین پزشکی نباید جایگزین ویزیت حضوری و معاینه فیزیکی شود.
این سرویس برای مشاوره‌های اولیه، سوالات عمومی و پیگیری‌های غیرفوری مناسب است.
در موارد اورژانسی، باید به فوریت‌های پزشکی یا بیمارستان مراجعه کنید.
دکترVIP مسئولیتی در قبال تشخیص یا تجویز داده‌شده توسط پزشک در مشاوره آنلاین ندارد.

6 اطلاعات پزشکان

اطلاعات پزشکان شامل تخصص، سوابق، آدرس و ساعات کاری از منابع عمومی یا مستقیماً از پزشکان دریافت می‌شود.
دکترVIP تلاش می‌کند اطلاعات دقیق ارائه دهد، اما نمی‌تواند صحت 100% همه اطلاعات را تضمین کند.
نظرات و امتیازات کاربران، نظر شخصی آن‌هاست و الزاماً نظر دکترVIP نیست.
پزشکان می‌توانند درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات نادرست خود را به ما ارسال کنند.

7 حریم خصوصی و محرمانگی

دکترVIP متعهد به حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران است.
اطلاعات شخصی و پزشکی شما مطابق با سیاست حریم خصوصی ما مدیریت می‌شود.
اطلاعات پزشکی شما تنها با پزشکی که برای مشاوره یا نوبت انتخاب کرده‌اید، به اشتراک گذاشته می‌شود.
ما از تکنولوژی‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.

8 مسئولیت‌های کاربر

اطلاعات صحیح و کامل درباره وضعیت سلامتی خود ارائه دهید.
از استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده یا ایجاد مزاحمت برای پزشکان یا سایر کاربران خودداری کنید.
نظرات و بازخوردهای خود را بر اساس واقعیت و با رعایت احترام بنویسید.
از انتشار محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا مغایر با قوانین خودداری کنید.
حقوق مالکیت معنوی دکترVIP و سایر کاربران را رعایت کنید.

9 محتوای کاربران

نظرات، امتیازات و محتوای ارسالی شما ممکن است در پلتفرم منتشر شود.
شما مسئولیت کامل محتوای ارسالی خود را بر عهده دارید.
دکترVIP حق دارد محتوای نامناسب، غیرقانونی یا مغایر با قوانین را حذف کند.
با ارسال محتوا، مجوز استفاده، نمایش و توزیع آن را به دکترVIP می‌دهید.

10 مالکیت معنوی

تمامی محتوا، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر عناصر پلتفرم متعلق به دکترVIP است.
استفاده غیرمجاز، کپی‌برداری یا توزیع محتوای پلتفرم بدون مجوز کتبی ممنوع است.
نقض حقوق مالکیت معنوی موجب پیگرد قانونی خواهد شد.

11 پرداخت و هزینه‌ها

استفاده از بسیاری از خدمات دکترVIP رایگان است.
برخی خدمات ویژه یا مشاوره آنلاین ممکن است هزینه داشته باشند.
هزینه‌های ویزیت و درمان مستقیماً به پزشک یا مطب پرداخت می‌شود.
در صورت استفاده از درگاه پرداخت، تراکنش‌ها امن و رمزنگاری‌شده هستند.

12 محدودیت مسئولیت

دکترVIP در حد توان تلاش می‌کند خدمات مطمئن و بدون وقفه ارائه دهد، اما نمی‌تواند عملکرد 100% را تضمین کند.
دکترVIP مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده یا عدم استفاده از خدمات ندارد.
دکترVIP مسئولیتی در قبال خطاها، اشتباهات یا قطعی خدمات ندارد.
مسئولیت کامل تصمیم‌گیری‌های پزشکی بر عهده شما و پزشک معالج است.

13 تغییرات در خدمات

دکترVIP حق دارد خدمات، ویژگی‌ها یا قیمت‌ها را در هر زمان تغییر دهد.
ممکن است برخی خدمات موقتاً یا دائماً متوقف شوند.
تلاش می‌کنیم تغییرات مهم را از طریق اعلان یا ایمیل اطلاع‌رسانی کنیم.

14 خاتمه حساب کاربری

شما می‌توانید در هر زمان حساب کاربری خود را حذف کنید.
دکترVIP حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربری شما را مسدود یا حذف کند.
پس از حذف حساب، برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی یا امنیتی نگهداری شوند.

15 قوانین و مقررات

استفاده از دکترVIP باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
در صورت بروز اختلاف، قوانین ایران حاکم خواهد بود.
مراجع قضایی صالح در ایران برای حل اختلافات صلاحیت دارند.

16 تغییرات در قوانین

دکترVIP حق دارد این قوانین و شرایط را در هر زمان تغییر دهد.
تغییرات مهم از طریق پلتفرم یا ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.
استفاده مستمر از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنی پذیرش آن‌هاست.
توصیه می‌کنیم به طور منظم این صفحه را مرور کنید.

17 ارتباط با ما

در صورت هرگونه سوال، ابهام یا شکایت درباره قوانین و شرایط، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

18 سایر موارد

در صورتی که بخشی از این قوانین غیرقابل اجرا باشد، سایر بخش‌ها معتبر خواهند ماند.
عدم اجرای یک حق توسط دکترVIP به معنی چشم‌پوشی از آن حق نیست.